Nachvollziehbarkeit³ ist ein wichtiges Merkmal vertrauenswürdiger KI und ein Grundprinzip bei der Entwicklung des Workforce Twin. Das National Institute of Standards and Technology unterscheidet dabei Transparenz, Erklärbarkeit und Interpretierbarkeit: Es soll erkennbar sein, was ein System getan hat, wie ein Ergebnis zustande kam und wie dieses Ergebnis im jeweiligen Anwendungskontext einzuordnen ist.

Die methodische Grundlage des Workforce Twin verbindet Modelle aus Organisationspsychologie, Change Management und Kommunikationswissenschaft mit der Erfahrung von PRIOTAS aus mehr als 1.500 Projekten. Unsere Fachleute übersetzen dieses Wissen in feste Kriterien, die der Workforce Twin bei Analysen, Interpretationen und der Erstellung von Materialien anwendet.

Auf dieser Grundlage arbeitet im Workforce Twin ein Netzwerk spezialisierter KI-Agenten. Die einzelnen Agenten übernehmen klar abgegrenzte Aufgaben, etwa bei der Analyse des Veränderungsvorhabens, der Bewertung betroffener Organisationseinheiten oder der Erstellung von Kommunikationsmaterialien. Der Workforce Twin weist bei seinen Einschätzungen aus, welche Daten und Annahmen in die jeweilige Analyse eingeflossen sind. Fehlende Informationen werden als Blind Spots gekennzeichnet.

Zur Qualitätssicherung prüfen unsere Expert:innen sowohl die Ergebnisse der einzelnen Arbeitsschritte als auch deren Zusammenspiel und entwickeln den Workforce Twin kontinuierlich weiter.