12. Was ist der Unterschied zwischen Mitarbeitendenengagement, Commitment und Mitarbeitendenzufriedenheit?
Mitarbeitendenzufriedenheit beschreibt, wie positiv Mitarbeitende ihre Arbeitssituation und die betrieblichen Rahmenbedingungen bewerten. Commitment bezeichnet die Bindung an die Organisation und den Wunsch, ihr weiterhin anzugehören. Mitarbeitendenengagement zeigt, mit wie viel Energie, Initiative und Einsatz Mitarbeitende ihrer Arbeit nachgehen.
Die drei Zielgrößen hängen miteinander zusammen, sind aber nicht austauschbar. Ihre getrennte1 Erfassung zeigt, ob eine Organisation vor allem bei den Arbeitsbedingungen, der Bindung oder der Aktivierung und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden ansetzen sollte.