Was tun, wenn frühere Befragungen versandet sind?

Erst ehrlich analysieren, woran es lag. Meistens an unklaren Verantwortlichkeiten, fehlender Priorisierung durch die Führung oder daran, dass Führungskräfte mit den Ergebnissen allein gelassen wurden. Dann vor der nächsten Befragung den Folgeprozess festlegen und ein klares Mandat von der Geschäftsführung holen.