7. Wann sind Benchmarks sinnvoll?

Benchmarks sind hilfreich, wenn sie die richtige Frage beantworten. Branchenvergleiche sind vor allem für das Top-Management relevant, um die Organisation im Wettbewerbsumfeld einzuordnen. Interne Vergleiche machen Unterschiede zwischen Bereichen sichtbar, Zeitvergleiche zeigen Entwicklungen. Wichtig ist, genau zu steuern, welche Vergleiche in welchen Bericht fließen. Zu viele Benchmarks in Führungskräfteberichten defokussieren statt zu orientieren. Auch Stellhebelanalysen helfen bei der Einordnung, weil sie zeigen, wo es sich lohnt, genauer hinzuschauen. Aber: Kein Benchmark ersetzt die Frage, was die Ergebnisse für die eigene Organisation bedeuten.