„Hast du das schon gehört?“ – Wenn wichtige Informationen über den Flurfunk tröpfeln, während die offiziellen Kanäle stumm bleiben, ist Frustration vorprogrammiert. Viele Organisationen scheitern daran, zeitnah, klar und einheitlich zu kommunizieren. Dies führt zu Missverständnissen, sinkendem Vertrauen und dem Gefühl, nicht wertgeschätzt zu werden. Doch wie können Unternehmen eine offene und transparente Unternehmenskultur schaffen, die das Vertrauen und die Motivation ihrer Mitarbeitenden stärkt?
Die Folgen mangelnder Transparenz
Wenn Organisationen zu spät, gar nicht oder widersprüchlich kommunizieren, kann dies weitreichende Auswirkungen haben:
- Vertrauensverlust: Mitarbeitende verlieren das Vertrauen in die Unternehmensführung, wenn Informationen über inoffizielle Kanäle durchsickern.
- Frustration: Eine fehlende oder unklare Kommunikation führt zu Unsicherheit und Frustration.
- Motivationsverlust: Mitarbeitende, die sich nicht informiert oder eingebunden fühlen, ziehen sich zurück und verlieren das Engagement für ihre Arbeit.
Transparente Kommunikation: Ein Schlüssel zur Wertschätzung
Transparenz und Offenheit sind zentrale Bausteine einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Organisationen, die ihre Mitarbeitenden aktiv in Entscheidungen einbinden und Informationen zeitnah sowie klar teilen, schaffen ein Umfeld, in dem sich alle gesehen und gehört fühlen.
Erfolgsfaktoren für transparente Kommunikation:
- Proaktive Informationsweitergabe: Mitarbeitende sollten Neuigkeiten über offizielle Kanäle erfahren, bevor Gerüchte entstehen.
- Dialog statt Monolog: Offene Kommunikationskanäle, wie Q&A-Sessions oder Feedbackrunden, ermöglichen einen echten Austausch.
- Klarheit und Konsistenz: Widersprüche in der Kommunikation sollten vermieden werden, um Unsicherheiten zu reduzieren.
Regelmäßige Updates durch die Führungsebene, z. B. in Form von Townhall-Meetings oder Newslettern, stärken das Vertrauen und verhindern die Verbreitung von Halbwahrheiten.
Mitarbeitendenbefragungen als Werkzeug für bessere Kommunikation
Um eine transparente und offene Unternehmenskultur zu schaffen, ist es entscheidend, die Perspektiven und Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu verstehen. Mitarbeitendenbefragungen bieten hier wertvolle Einblicke:
Bedarfsanalyse: Welche Themen sind den Mitarbeitenden wichtig, und wo besteht Nachholbedarf bei der Kommunikation?
Messbarkeit: Befragungen helfen, Fortschritte in der Kommunikationskultur messbar zu machen.
Maßnahmen ableiten: Die Ergebnisse können als Grundlage für gezielte Verbesserungsmaßnahmen genutzt werden.
Eine offene und transparente Kommunikation ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit, um Vertrauen und Motivation zu stärken. Doch um gezielt an der Kommunikationskultur zu arbeiten, benötigen Organisationen ein klares Bild der aktuellen Situation. Mitarbeitendenbefragungen sind ein bewährtes Werkzeug, um Bedürfnisse zu verstehen, Schwachstellen zu identifizieren und nachhaltige Maßnahmen abzuleiten. Denn nur wer weiß, wo es hakt, kann die Weichen für eine erfolgreiche Kommunikation stellen.
Sie haben Fragen zu diesem Blogpost? Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Mitarbeitendenbefragung zur Verbesserung Ihrer internen Kommunikation.
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