Engagement, Commitment, Kundenorientierung und Veränderungskompetenz: Welche Bedeutung haben diese Faktoren für Unternehmen – und wie sind sie bei Beschäftigten in Deutschland ausgeprägt?
Auf Basis unserer Beratungspraxis, wirtschaftspsychologischer und betriebswirtschaftlicher Forschung sowie eigener Untersuchungen haben wir uns mit vier Faktoren beschäftigt, die für die Leistungsfähigkeit von Organisationen relevant sind: Engagement, Commitment, Kundenorientierung und Veränderungskompetenz.
Für eine eigene Studie befragten wir knapp 1.000 Voll- und Teilzeitbeschäftigte aus deutschen Unternehmen. Untersucht wurde unter anderem, wie engagiert und mit ihrem Arbeitgeber verbunden die Befragten waren, wie kundenorientiert sie ihr direktes Arbeitsumfeld erlebten und wie gut die Voraussetzungen für Veränderungen aus ihrer Sicht waren.
Die Ergebnisse und mögliche Ansatzpunkte für Unternehmen haben wir unter dem Titel „Von der Mitarbeiterperspektive zum Unternehmenserfolg“ in der Ausgabe 12/2015 der Personalwirtschaft veröffentlicht.
Den vollständigen Beitrag können Sie kostenlos in der damaligen Ausgabe der Personalwirtschaft lesen.
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